常见问题

Q:如何申办购开心卡？

A：1.官网申办：点击 http://www.kaixingocard.com.cn/apply-choose

  1.            2.特约商户申办：至指定办卡特约商户处进行申请。
Q:如何修改基本信息？

A：1.登录"卡友中心",点击“卡友资料更新”，即可更新您的个人基本信息。

       2. 请致电购开心客服专线400-021-8826，洽客服人员为您修改。 

          （人工服务时间： 9:00~18:00）

Q:如何网上注册？

A：如果您是卡友，第一次登录官网，需点击“注册”选择“有购开心卡注册”，输入您的卡号或身份证号、手机号，并设置网上用户名和密码即可完成网上注册。

Q:忘记密码？

A： 登陆官网，点击“忘记密码”后，输入卡号及手机号码, 系统会发送新密码至手机。

Q:如何查看消费明细？

A：1.登录“卡友中心”，点击“点数交易管理”，即可查询到可用点数、以及近期三个月的历史账单信息。

  1.       2.您每月可以收到购开心寄给您的电子账单，让您更清楚自己该月的点数变化情况。
  2.      3.可致电购开心客服专线400-021-8826，洽客服人员为您查询。（人工服务时间： 9:00~18:00）
Q:官网用户名是什么？

官网用户名是您登录购开心官网的账号，登录后可查看您的交易记录、点数及修改个人信息。

Q:忘记官网用户名怎么办？
  1. 1. 如果您是实体卡友，第一次登录购开心官网，则点击注册，选择“有购开心卡注册”，根据系统提示填写相关信息，并设置您官网的用户名及密码。注册成功后，即可凭此用户名及密码登录官网及购开心手机版。
  2. 2. 如果您忘记您的用户名，则在您注册时，系统将默认您的用户名为您的手机号码，如登录时仍提示错误，则可致电客服中心查询您的用户名。
  3. 3. 如您是购开心 手机版卡友，则用购开心 手机版的用户名及密码登录即可。